售后与退款说明

1. 开通与生效

会员通过微信扫码支付开通，支付成功后即时生效，网站与微信小程序额度互通。可在「我的」中查看会员状态与到期时间。

2. 发票

个人或企业会员可联系刘老师（18948136800，微信同号）开具发票或收据，工作日 09:00–18:00 处理。

3. 续费

会员到期前，系统与顾问会提醒续费。到期后工具恢复免费额度，历史数据按隐私政策处理。

4. 退款规则

• 会员开通后 7 天内、且未实际使用付费功能/未生成交付物的，可申请全额退款。
• 已使用付费功能或已超过 7 天的，一般不予退款；确有争议的请联系刘老师协商处理。
• 因平台原因（如故障无法使用）导致的退款，核实后全额退回。

5. 联系我们

刘老师 18948136800（微信同号），工作日 09:00–18:00。退款核实一般在 1–3 个工作日内完成。